{"id":3,"date":"2025-10-29T09:27:45","date_gmt":"2025-10-29T13:27:45","guid":{"rendered":"https:\/\/astraxcharge.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-06-28T23:37:30","modified_gmt":"2026-06-29T03:37:30","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/astraxcharge.com\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Politique de Confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"

AstraX Charging Network Inc. \n(exploitant sous le nom de \u00ab AstraXCharge \u00bb)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 29 juin 2026<\/p>\n\n\n\n

1. Pr\u00e9sentation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9crit comment AstraX Charging Network Inc. (\u00ab AstraX \u00bb, \u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb) recueille, utilise, divulgue, conserve et prot\u00e8ge vos renseignements personnels lorsque vous acc\u00e9dez \u00e0 nos bornes de recharge pour v\u00e9hicules \u00e9lectriques, \u00e0 nos sites Web, \u00e0 nos applications mobiles, \u00e0 nos portails clients, \u00e0 nos plateformes logicielles et aux produits et services connexes (collectivement, les \u00ab Services \u00bb) ou que vous les utilisez.<\/p>\n\n\n\n

AstraX s\u2019engage \u00e0 prot\u00e9ger vos renseignements personnels et \u00e0 les traiter conform\u00e9ment aux lois applicables en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents \u00e9lectroniques (LPRPDE), les lois provinciales applicables en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e et toute autre loi applicable selon votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n\n\n\n

En acc\u00e9dant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

2. Responsable de la responsabilit\u00e9 et du contr\u00f4le des donn\u00e9es<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

L\u2019entit\u00e9 responsable des renseignements personnels recueillis en vertu de la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 est :<\/p>\n\n\n\n

AstraX Charging Network Inc.\nAdresse : 80, avenue Acadia, bureau 101, Markham (Ontario) L3R 9V1<\/p>\n\n\n\n

Courriel : info@astraxcharge.com<\/p>\n\n\n\n

Lorsqu\u2019AstraX fournit des services en collaboration avec des h\u00e9bergeurs de sites, des fournisseurs de services publics, des processeurs de paiement, des partenaires d\u2019itin\u00e9rance ou des fournisseurs de technologies, ces tiers peuvent traiter des renseignements personnels en notre nom ou, dans certaines circonstances, agir \u00e0 titre de responsables de traitement ind\u00e9pendants, conform\u00e9ment \u00e0 la loi.<\/p>\n\n\n\n

3. Champ d'application<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 s'applique :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Aux utilisateurs des bornes de recharge pour v\u00e9hicules \u00e9lectriques exploit\u00e9es par AstraX<\/li>\n\n\n\n
  • Aux visiteurs des sites Web d'AstraX<\/li>\n\n\n\n
  • Aux utilisateurs des applications mobiles ou Web d'AstraX<\/li>\n\n\n\n
  • Aux clients, h\u00e9bergeurs de sites, partenaires et fournisseurs de services interagissant avec AstraX<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 ne s'applique pas aux sites Web ou services tiers accessibles par des liens depuis nos Services.<\/p>\n\n\n\n

    4. Renseignements personnels que nous recueillons<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Nous recueillons les renseignements personnels raisonnablement n\u00e9cessaires au fonctionnement, \u00e0 l'entretien et \u00e0 l'am\u00e9lioration de nos Services.<\/p>\n\n\n\n

    4.1 Informations que vous fournissez directement<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Nom<\/li>\n\n\n\n
    • Adresse courriel<\/li>\n\n\n\n
    • Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n\n\n\n
    • Identifiants de compte<\/li>\n\n\n\n
    • Renseignements sur la facturation et le paiement<\/li>\n\n\n\n
    • Renseignements sur le v\u00e9hicule (par exemple, la marque et le mod\u00e8le du v\u00e9hicule \u00e9lectrique, le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/li>\n\n\n\n
    • Communications avec le service \u00e0 la client\u00e8le<\/li>\n\n\n\n
    • Commentaires, questions ou demandes de service<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      4.2 Renseignements sur la facturation et les transactions<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Date, heure et dur\u00e9e de la s\u00e9ance de recharge<\/li>\n\n\n\n
      • Consommation d'\u00e9nergie (kWh)<\/li>\n\n\n\n
      • Emplacement et identifiant de la borne de recharge<\/li>\n\n\n\n
      • Historique des transactions et statut des paiements<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        4.3 Informations techniques et relatives \u00e0 l'appareil<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Adresse IP<\/li>\n\n\n\n
        • Identifiants de l'appareil<\/li>\n\n\n\n
        • Type de navigateur et syst\u00e8me d'exploitation<\/li>\n\n\n\n
        • Journaux d'application et donn\u00e9es diagnostiques<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          4.4 Informations sur l'emplacement<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Emplacement de la borne de recharge associ\u00e9e aux sessions de recharge<\/li>\n\n\n\n
          • Emplacement approximatif de l'appareil lorsque n\u00e9cessaire au bon fonctionnement du service<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            4.5 Renseignements recueillis automatiquement<\/strong><\/p>\n\n\n\n

              \n
            • Renseignements sur l'utilisation du site Web<\/li>\n\n\n\n
            • Donn\u00e9es analytiques recueillies au moyen de t\u00e9moins ou de technologies semblables<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              5. Comment nous recueillons les renseignements personnels<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

              Les renseignements personnels peuvent \u00eatre recueillis par :<\/p>\n\n\n\n

                \n
              • Enregistrement et authentification du compte<\/li>\n\n\n\n
              • Utilisation de bornes de recharge et de syst\u00e8mes de paiement<\/li>\n\n\n\n
              • Utilisation d'applications mobiles ou Web<\/li>\n\n\n\n
              • Interactions avec le service \u00e0 la client\u00e8le<\/li>\n\n\n\n
              • Syst\u00e8mes op\u00e9rationnels automatis\u00e9s connect\u00e9s via une infrastructure cellulaire, LAN ou infonuagique<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                6. Finalit\u00e9s pour lesquelles nous utilisons les renseignements personnels<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                • Fournir, exploiter et maintenir les services de recharge pour v\u00e9hicules \u00e9lectriques<\/li>\n\n\n\n
                • Authentifier les utilisateurs et g\u00e9rer les comptes<\/li>\n\n\n\n
                • Traiter les paiements, la facturation et les remboursements<\/li>\n\n\n\n
                • Surveiller les performances, la fiabilit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des bornes de recharge<\/li>\n\n\n\n
                • Offrir du soutien \u00e0 la client\u00e8le et r\u00e9pondre aux demandes<\/li>\n\n\n\n
                • Am\u00e9liorer les performances du syst\u00e8me, ses fonctionnalit\u00e9s et l\u2019exp\u00e9rience utilisateur<\/li>\n\n\n\n
                • D\u00e9tecter, pr\u00e9venir et enqu\u00eater sur les fraudes, les utilisations abusives ou les incidents de s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n\n\n\n
                • Respecter nos obligations l\u00e9gales, r\u00e9glementaires et d\u2019audit<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                  7. Utilisation des cr\u00e9dits environnementaux, de durabilit\u00e9 et de carbone<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                  (Informations importantes)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                  Les donn\u00e9es relatives aux s\u00e9ances de recharge, notamment la consommation d'\u00e9nergie, les heures d'utilisation et les donn\u00e9es de localisation, peuvent \u00eatre agr\u00e9g\u00e9es, anonymis\u00e9es ou pseudonymis\u00e9es et utilis\u00e9es pour :<\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  • Rapports environnementaux et de d\u00e9veloppement durable<\/li>\n\n\n\n
                  • Conformit\u00e9 aux programmes relatifs aux carburants propres, \u00e0 la r\u00e9duction des \u00e9missions de carbone ou \u00e0 la transition \u00e9nerg\u00e9tique<\/li>\n\n\n\n
                  • V\u00e9rification, d\u00e9claration et mon\u00e9tisation des cr\u00e9dits carbone ou d'attributs environnementaux similaires<\/li>\n\n\n\n
                  • Analyse statistique, pr\u00e9vision et planification des systems<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                    Cette utilisation ne permet pas d'identifier les utilisateurs individuellement et n'implique pas la vente d'informations personnelles.<\/p>\n\n\n\n

                    8. Consentement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                    Nous obtenons votre consentement pour la collecte, l\u2019utilisation et la communication de vos renseignements personnels, conform\u00e9ment \u00e0 la loi applicable. Ce consentement peut \u00eatre expr\u00e8s ou tacite, selon la nature des renseignements et la finalit\u00e9 de leur collecte.<\/p>\n\n\n\n

                    Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous r\u00e9serve des restrictions l\u00e9gales ou contractuelles.<\/p>\n\n\n\n

                    9. Marketing et communications<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                    AstraX peut vous envoyer des communications concernant :<\/p>\n\n\n\n

                      \n
                    • La disponibilit\u00e9 du service<\/li>\n\n\n\n
                    • La facturation et votre compte<\/li>\n\n\n\n
                    • Les mises \u00e0 jour du syst\u00e8me ou les avis de s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                      Les communications marketing ou promotionnelles, lorsqu\u2019elles sont propos\u00e9es, sont assujetties aux exigences de consentement applicables. Vous pouvez vous d\u00e9sabonner des communications marketing \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n\n\n

                      10. T\u00e9moins et technologies similaires<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                      Nos sites Web peuvent utiliser des t\u00e9moins et des technologies similaires pour :<\/p>\n\n\n\n

                        \n
                      • Assurer le bon fonctionnement du site<\/li>\n\n\n\n
                      • Analyser l\u2019utilisation globale du site<\/li>\n\n\n\n
                      • Am\u00e9liorer le rendement et l\u2019exp\u00e9rience utilisateur<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                        Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Politique sur les cookies.<\/p>\n\n\n\n

                        11. Divulgation de renseignements personnels<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                        Nous pouvons divulguer des renseignements personnels aux entit\u00e9s suivantes :<\/p>\n\n\n\n

                          \n
                        • Fournisseurs de services de paiement et institutions financi\u00e8res<\/li>\n\n\n\n
                        • Fournisseurs d\u2019h\u00e9bergement infonuagique et de services informatiques<\/li>\n\n\n\n
                        • Fabricants d\u2019\u00e9quipements de recharge et fournisseurs de services r\u00e9seau<\/li>\n\n\n\n
                        • H\u00e9bergeurs de sites ou propri\u00e9taires immobiliers, lorsque cela est n\u00e9cessaire au fonctionnement du site<\/li>\n\n\n\n
                        • Conseillers professionnels, assureurs et v\u00e9rificateurs<\/li>\n\n\n\n
                        • Autorit\u00e9s gouvernementales ou organismes de r\u00e9glementation, lorsque la loi l\u2019exige<\/li>\n\n\n\n
                        • Successeurs ou acqu\u00e9reurs en cas de fusion, d\u2019acquisition ou de vente d\u2019actifs<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                          Nous ne vendons pas de renseignements personnels contre r\u00e9mun\u00e9ration.<\/p>\n\n\n\n

                          12. Transferts transfrontaliers<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                          Les renseignements personnels peuvent \u00eatre stock\u00e9s ou trait\u00e9s au Canada ou aux \u00c9tats-Unis. Lorsqu'ils sont transf\u00e9r\u00e9s d'un pays \u00e0 l'autre, ils peuvent \u00eatre assujettis aux lois des territoires concern\u00e9s. AstraX met en \u0153uvre des mesures de protection raisonnables pour prot\u00e9ger les renseignements personnels dans de telles circonstances.<\/p>\n\n\n\n

                          13. Garanties<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                          AstraX utilise des mesures de s\u00e9curit\u00e9 administratives, techniques et physiques con\u00e7ues pour prot\u00e9ger les renseignements personnels contre la perte, l\u2019acc\u00e8s non autoris\u00e9, la divulgation ou l\u2019utilisation abusive. Cependant, aucune m\u00e9thode de transmission ou de stockage n'est totalement infaillible.<\/p>\n\n\n\n

                          14. Conservation des renseignements personnels<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                          Les renseignements personnels ne sont conserv\u00e9s que le temps n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation des fins pour lesquelles ils ont \u00e9t\u00e9 recueillis et au respect des exigences l\u00e9gales, r\u00e9glementaires et commerciales. Par la suite, ils sont supprim\u00e9s ou anonymis\u00e9s de fa\u00e7on s\u00e9curitaire.<\/p>\n\n\n\n

                          15. Droits individuels<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                          Sous r\u00e9serve des lois applicables, les personnes peuvent demander :<\/p>\n\n\n\n

                            \n
                          • Acc\u00e8s \u00e0 leurs renseignements personnels<\/li>\n\n\n\n
                          • La rectification des renseignements inexacts ou incomplets<\/li>\n\n\n\n
                          • Le retrait de leur consentement, le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                            Les demandes peuvent \u00eatre envoy\u00e9es \u00e0 info@astraxcharge.com.<\/p>\n\n\n\n

                            16. Protection de la vie priv\u00e9e des enfants<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                            Ces services ne sont pas destin\u00e9s aux personnes de moins de 16 ans. AstraX ne recueille pas sciemment de renseignements personnels aupr\u00e8s d'enfants.<\/p>\n\n\n\n

                            17. Modifications apport\u00e9es \u00e0 la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                            AstraX peut mettre \u00e0 jour cette politique de confidentialit\u00e9 de temps \u00e0 autre. Les mises \u00e0 jour seront affich\u00e9es sur notre site Web avec une date de \u00ab Derni\u00e8re mise \u00e0 jour \u00bb modifi\u00e9e. En continuant d\u2019utiliser les Services, vous acceptez la Politique de confidentialit\u00e9 mise \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n

                            18. Coordonn\u00e9es<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                            Pour toute question ou pr\u00e9occupation concernant cette politique de confidentialit\u00e9 ou nos pratiques en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, veuillez contacter :<\/p>\n\n\n\n

                            Responsable de la protection des renseignements personnels\nAstraX Charging Network Inc.\ninfo@astraxcharge.com<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                            AstraX Charging Network Inc. (operating as “AstraXCharge”) Last Updated: 2026-06-29 1. Introduction This Privacy Policy describes how AstraX Charging Network Inc. (\u201cAstraX\u201d, \u201cwe\u201d, \u201cus\u201d, or \u201cour\u201d) collects, uses, discloses, stores, and safeguards personal information when you access or use our electric vehicle charging stations, websites, mobile applications, customer portals, software platforms, and related products and […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/astraxcharge.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/astraxcharge.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/astraxcharge.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/astraxcharge.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/astraxcharge.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/astraxcharge.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/astraxcharge.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}